復(fù)印機(jī)外包（全包）服務(wù)方案介紹 

數(shù)碼復(fù)合機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備是各公司必不可少的辦公工具．為了保證日常辦公的正常運(yùn)行．辦公設(shè)備日常的維護(hù)、維修是否及時(shí)，更換耗材是否及時(shí)方便、耗材購(gòu)買費(fèi)用申請(qǐng)是否繁瑣、耗材真?zhèn)蔚染绊懼ぷ餍室约稗k公質(zhì)量。針對(duì)所有需要文印的企業(yè)，目前有一種非常流行的先進(jìn)的服務(wù)方式

復(fù)印機(jī)全包服務(wù)通俗說(shuō)就是客戶購(gòu)買好復(fù)印機(jī)后打印和復(fù)印的數(shù)量按張收費(fèi)，這種服務(wù)模式在歐、美、日等先進(jìn)國(guó)家早已采用，近幾年才剛剛傳入我國(guó)，全包服務(wù)指的是全方位服務(wù)保證（全包服務(wù)）后續(xù)的人工保養(yǎng)，叫修，所有耗材提供，零件換修，完全免費(fèi)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是機(jī)器除紙張外，所有可能需要花費(fèi)部分，完全由邦鄰公司供應(yīng)，不另計(jì)費(fèi)，客戶只需負(fù)擔(dān)每月的單張費(fèi)用即可.（月全包費(fèi)用=月復(fù)印量*全包服務(wù)單價(jià) ）

什么是復(fù)印機(jī)外包（全包）服務(wù)？ 

1、復(fù)印機(jī)全包合同是為復(fù)印機(jī)產(chǎn)品提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)規(guī)范， 以此來(lái)確保穩(wěn)定而高質(zhì)量的機(jī)器運(yùn)行。這就是邦鄰公司卓有成效的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)體系。 

2、在復(fù)印機(jī)全包合同中，碳粉、鼓和載體耗材的費(fèi)用（不包括紙張和釘書針）、零部件費(fèi)用及維護(hù)人員發(fā)生的定期維護(hù)勞務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)化為單位輸出量的費(fèi)用。用戶根據(jù)每月使用量（復(fù)印和打印張數(shù)）付費(fèi)。 

3、復(fù)印機(jī)全包服務(wù)作為世界上最先進(jìn)的服務(wù)模式之一，在許多的國(guó)家和地區(qū)，得到廣泛的推廣。 

為什么需要復(fù)印機(jī)外包（全包）合同？ 

與一般的家用電器和個(gè)人電腦不同，復(fù)印機(jī)有許多的精密機(jī)械部件。這些機(jī)械部件損耗與機(jī)器運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)短和復(fù)印的數(shù)量成正比。 

復(fù)印機(jī)要保證完美的復(fù)印效果，需要日常的維護(hù)服務(wù)，比如“耗材的周期性更換”和“調(diào)試及清理機(jī)械部件”。也就是說(shuō)，復(fù)印機(jī)在影像輸出的同時(shí)，也在耗費(fèi)復(fù)印機(jī)零部件。 

為了保證機(jī)器平穩(wěn)和高質(zhì)量運(yùn)行，周期性的維護(hù)是必須的。 

使用復(fù)印機(jī)外包（全包）合同的好處： 

一、費(fèi)用支出的穩(wěn)定性： 

復(fù)印機(jī)全包合同的費(fèi)用支出是根據(jù)復(fù)印或打印的數(shù)量來(lái)計(jì)算的，零部件費(fèi)用、耗材費(fèi)用、和維護(hù)技術(shù)費(fèi)用換算為單位輸出的費(fèi)用， 而不會(huì)產(chǎn)生大的費(fèi)用波動(dòng)。

二、減少顧客運(yùn)營(yíng)成本： 

由于復(fù)印機(jī)全包服務(wù)無(wú)需花費(fèi)時(shí)間管理耗件的采購(gòu)、機(jī)器的維修，也免除了公司內(nèi)部的多次決策，顧客的運(yùn)營(yíng)效率得到了提高。 

三、簡(jiǎn)單的耗材管理： 

由于復(fù)印機(jī)全包服務(wù)中單位價(jià)格已經(jīng)包含了耗材費(fèi)用（碳粉、載體等），客戶無(wú)需再另行購(gòu)買耗材和管理耗材庫(kù)存。消除假冒耗材帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題，由邦鄰公司直接提供正品耗材和零部件，目前市場(chǎng)上泛濫的假冒偽劣產(chǎn)品引起的質(zhì)量問(wèn)題就可以得到遏制。 

四、防止機(jī)器故障： 

在復(fù)印機(jī)全包合同中，通過(guò)計(jì)算機(jī)跟蹤機(jī)器每月復(fù)印的數(shù)量，形成維護(hù)報(bào)告數(shù)據(jù)。這樣就可以緊密監(jiān)控顧客機(jī)器的運(yùn)行情況，并且預(yù)期進(jìn)行耗材更換和圖像質(zhì)量調(diào)整。維護(hù)服務(wù)得以周期性執(zhí)行。 

因此，在復(fù)印機(jī)全包服務(wù)下，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就能及時(shí)做出反應(yīng)，并能提前預(yù)防機(jī)器故障發(fā)生，確保機(jī)器的穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。 

復(fù)印機(jī)全包合同可以確保機(jī)器始終都能高效率地工作，并能提供更快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所有這些，只需一筆合理又穩(wěn)定的費(fèi)用。 

五、售后服務(wù)高效及時(shí)： 

我們?cè)谀牟氖褂猛昊蛘吡闩浼牡糁熬蜁?huì)上門送去需更換的部件，決不耽誤您寶貴的辦公時(shí)間，大大提高您的辦公效率。而一般情況下都需在報(bào)廢申請(qǐng)、核實(shí)、審批、采購(gòu)、接受發(fā)票、結(jié)帳等流程后，才能進(jìn)行更換。

外包（全包）服務(wù)的收費(fèi)方式：

是以每印一張，向客戶收取單張費(fèi)用，其實(shí)收的單張費(fèi)用就幾乎已包含各大組件，耗材，零件之成本，而人工保養(yǎng)、叫修部份以及之后的軟件升級(jí)完全免費(fèi)，皆屬成本之外的額外服務(wù)，成本支出當(dāng)然經(jīng)濟(jì)。  

外包（全包）內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 

1、合同期內(nèi)每月定期上門保養(yǎng)一次，叫修不限次數(shù)，叫修時(shí)效：2個(gè)小時(shí)以內(nèi)。  

2、軟件免費(fèi)升級(jí)，如遇重大事故可提供備用機(jī)。  

3、先使用后收費(fèi)，每月抄表送發(fā)票，如對(duì)機(jī)器不滿意或?qū)?fù)印效果不滿意可拒絕交費(fèi)。  

外包（全包）服務(wù):

能帶給用戶一種“零風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)煩惱”的全新體驗(yàn)的售后模式